روان سامي عضو نشيط
عدد المساهمات : 296 تاريخ التسجيل : 04/08/2023 العمر : 24
| موضوع: دورة تحقيق التميز في خدمة العملاء الإثنين أكتوبر 16, 2023 7:12 pm | |
| [rtl] نتشرف نحن المركز الدولى للتدريب والأستشارات (ITCC) بتقديم دورة تحقيق التميز في خدمة العملاء[/rtl] [rtl] الاهداف :[/rtl] [rtl] مع نهاية هذه الدورة ، سيتمكن المشاركون من اتقان :[/rtl] - [rtl]التعرف على أسرار التميز الحقيقية في خدمة العملاء[/rtl]
- [rtl]بناء القدرة على تقييم مستوى الخدمة المتميزة في أي قطاع [/rtl]
- [rtl]ممارسة مهارات تقديم الخدمة وفق نظرية التقديم المسرحي للخدمة[/rtl]
- [rtl]تنمية مهارات مقدمي الخدمة في التواصل مع العملاء[/rtl]
- [rtl]فن امتصاص غضب العميل وتحويل المشاكل الى فرص للولاء[/rtl]
- [rtl]تطبيق مهارات خدمة العميل عبر الهاتف وأسرارها[/rtl]
- [rtl]فهم طبيعة شكاوى العملاء وتقليل العوائق التي تمنع العميل من الشكوى[/rtl]
- [rtl]فن صناعة عملاء مدى الحياة[/rtl]
[rtl] و يسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة[/rtl] [rtl] ويدعوكم المركز للتسجيل في احدي دوراتة التدريبية المميزة في العديد من دول العالم للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجي التواصل:[/rtl] [rtl] الأستاذة/ روان سامي موبايل – واتس اب / 00201010509827 البريد الالكتروني / ruwan@itcegy.com الموقع الالكتروني / www.itcegy.com[/rtl] [rtl] تعقد الدورات في الدول الاتية:[/rtl] [rtl] (دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن[/rtl] [rtl] - المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن - سويسرا)[/rtl] [rtl] ويمكننا عقد الدورات حسب التاريخ والدولة المناسبة لسيادتكم ايضا[/rtl] [rtl] كما اننا ننفذ دورات في جميع التخصصات:[/rtl] [rtl] (الموارد البشرية - السكرتارية - القانون - الاحصاء- العلاقات العامة - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول - هندسة البيئة - الجودة والإنتاج - سلامة الاغذية - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الاعلام - الخدمات الاجتماعية - الامن والسلامة والصحة المهنية ) وغيرها من الدورات المتخصصة[/rtl] [rtl] لمعرفة المحتوي العلمي والتكلفة والمواعيد لكل دورة يسعدنا تواصلكم معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا[/rtl] [rtl] Ruwan Sami[/rtl] [rtl] Marketing Coordinator[/rtl] [rtl] Int'l Training & Consultation Center[/rtl] [rtl] Mobile: 00201010509827[/rtl] [rtl] Email: ruwan@itcegy.com [/rtl] [rtl] Website: www.itcegy.com[/rtl] |
|